ITIL4 es un marco de trabajo para la gestión de servicios de TI. Está diseñado para ayudar a las organizaciones a mejorar la calidad de sus servicios y aumentar la eficiencia. Está basado en cinco principios fundamentales: Orientación al valor, Colaboración con el cliente, Ordenada por procesos, Orientación al flujo y Adaptabilidad.
Orientación al valor: Esto significa que todas las decisiones deben estar orientadas hacia el valor que se genera para el cliente. Esto significa que los servicios deben estar diseñados para satisfacer las necesidades del cliente y generar un valor real.
Colaboración con el cliente: Esto significa que los proveedores de servicios deben trabajar en estrecha colaboración con los clientes para entender sus necesidades y desarrollar soluciones que satisfagan sus requisitos.
Ordenada por procesos: Esto significa que todos los procesos relacionados con la prestación de servicios deben estar bien definidos y documentados. Esto ayuda a garantizar que los servicios sean entregados de manera consistente y eficiente.
Orientación al flujo: Esto significa que todos los procesos deben estar orientados hacia el flujo de trabajo, lo que significa que los procesos deben ser diseñados para minimizar la cantidad de tiempo y esfuerzo necesarios para completar una tarea.
Adaptabilidad: Esto significa que los servicios deben ser capaces de adaptarse rápidamente a los cambios en el entorno empresarial. Esto significa que los proveedores de servicios deben estar preparados para responder rápidamente a los cambios en las necesidades del cliente.
Antes de tomar el curso es importante que conozcas:
Para este curso sólo hay 1000 cupones disponibles, esto debido a una actualización de Udemy. Además, recuerda que, al ser un sitio externo, este puede presentar fallas o retirar el curso sin previo aviso.
¿Cómo puedo canjear un cupón o un código de regalo para un curso?
Los cupones y los códigos de regalo se pueden canjear en Udemy.com. Sin embargo, actualmente los cupones y los códigos de regalo no se admiten en nuestra aplicación móvil. Si tienes un cupón o un código de regalo para un curso y te gustaría canjearlo, puedes hacerlo rápidamente en la cesta. Ten en cuenta que no todos los instructores ofrecen promociones en Udemy, por lo que habrá cursos en los que no puedas canjear un cupón que forme parte de unas rebajas de Udemy actuales.
He introducido un código de cupón de Udemy. ¿Por qué no cambia el precio del curso?
Los códigos de cupón de todo el sitio de Udemy se aplican automáticamente a tu cesta. Los códigos de cupón que se han aplicado a tus cursos aparecen en el campo de envío de códigos de cupón. También puedes situar el puntero sobre el icono de cupón, junto al título del curso en la cesta, para ver el cupón aplicado al curso.
Este curso cuenta con 1970 alumnos inscritos, con un total de 0 lecciones, y una valoración de 0/5.
Puedes acceder al curso en este enlace.
